| |
OBJECTIFS
Fournir aux participant(e)s les principes et les techniques leur permettant de
résoudre les conflits de manière efficace. L'approche a comme
fondements une variété de sources, principalement la recherche
de K.W. Thomas and R.H. Kilmann, Dean Tjosvold et Morton Deutsch. À la
fin de cette formation les participants pourront :
 |
Analyser les situations de conflit |
 |
|
Choisir la stratégie de résolution
la plus appropriée |
|
|
Mettre en application la stratégie retenue |
|
|
Évaluer l’efficacité de cette stratégie |
|
DURÉE : 2 jours
|
|
